網站的內容更新與溝通要點

企業網站建立後，要不斷更新內容。
網站資訊的不斷更新，讓流覽者瞭解企業的發展動態和網上職務等，同時也會幫助企業建立良好的好象。 在企業網站上，要認真回復使用者的電子郵件和傳統的聯繫方式如信件．電話垂詢和傳真，做到有問必答。

最好將用戶的用意進行分類，如售前一般瞭解．售後服務等.
注意不要許諾你實現不了的東西，在你真正有能力處理回復之前，不要要求使用者輸入資訊或羅列一大堆自己不能及時答覆的電話號碼。 
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